환불 정책
시행일: 2026-10-13 · Xessenger
Xessenger 유료 구독의 환불 기준을 안내합니다. Xessenger는 헤이래티(HeyRatty)가 운영하며, 주문과 결제는 온라인 리셀러이자 판매 기록 주체(Merchant of Record)인 Paddle.com이 처리합니다.
첫 결제 14일 이내 전액 환불
구독의 첫 결제는 결제일로부터 14일 이내에 요청하면 전액 환불합니다.
갱신 결제와 해지
구독은 해지할 때까지 매월 갱신됩니다. 언제든지 해지할 수 있으며, 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 이용할 수 있고 이후 요금은 청구되지 않습니다. 갱신 결제는 법령상 요구되는 경우를 제외하고 남은 기간에 대한 부분 환불을 제공하지 않습니다.
법정 소비자 권리
이 정책은 대한민국, 유럽연합(EU), 영국 등 관련 소비자 보호 법령이 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.
환불 요청 방법
결제에 사용한 이메일 주소와 주문 번호를 dev.blackbull@gmail.com으로 보내거나 Paddle 구매자 지원(paddle.net)에 문의해 주세요. 환불은 판매 기록 주체인 Paddle이 원래 결제 수단으로 처리하며, 실제 반영 시점은 카드사나 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다.
환불 이후
환불이 완료되면 해당 유료 플랜이 종료되고 무료 플랜 한도가 적용됩니다. 기존 대화와 연결은 삭제되지 않지만, 무료 플랜 범위로 조정할 때까지 연결 추가와 일부 발송 기능이 제한될 수 있습니다.
Paddle 구매자 지원 · 요금 · 이용약관